1. Información previa
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regularán la compra y venta de los productos que CODEMODA, S.L. ( en adelante “ GAZQUEZ BRAVO “ ) comercializa a través de su sitio web https://www.gazquezbravo.es/ /
Los datos de GAZQUEZ BRAVO son los siguientes:
Denominación social: CODEMODA, S.L.
Domicilio: Marques D´Asprella , 72 03201 Elche ( Alicante)
Número de N.I.F.: B-54630447
Email de contacto: online@gazquezbravo.es
2. Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y acceso al Sitio Web
Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales definen los derechos y obligaciones del Sitio Web de GAZQUEZ BRAVO. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrán existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.
Llamamos “Usuarios” del Sitio Web a toda persona registrada o que utilice el mismo. Cualquier persona puede registrarse o usar el Sitio Web siempre y cuando acepte los Términos y Condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen la Plataforma y que se detallan a continuación.
Los Servicios prestados en este Sitio Web se rigen por: (i) estos Términos y Condiciones; (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en el Sitio Web (iii) las leyes vigentes y aplicables, regulaciones sectoriales y los criterios y prácticas generales.
Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro del usuario. Sin embargo, para poder adquirir alguno de los productos ofrecidos por GAZQUEZ BRAVO, se requerirá el registro de los usuarios y la comprobación y aceptación previas por parte de GAZQUEZ BRAVO, de acuerdo con estas condiciones antes de la formalización del pedido correspondiente.
3. Aceptación de las Condiciones Particulares
El acceso a determinados contenidos y la utilización de los servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes Términos y Condiciones y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las Condiciones Generales.
Antes de utilizar, y/o solicitar dichos servicios específicos ofrecidos a través del Sitio Web de GAZQUEZ BRAVO, los Usuarios deberán leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso, a tal efecto por GAZQUEZ BRAVO. La utilización, reserva y/o la solicitud de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por GAZQUEZ BRAVO en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación a través del Sitio Web.
4. Objeto
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por GAZQUEZ BRAVO con la finalidad de ofrecer a los usuarios la adquisición de todo tipo de productos de calzado para toda la familia.
En el momento de la elección de los Productos de GAZQUEZ BRAVO, el usuario deberá elegir el Producto correspondiente que esté disponible en el Sitio Web. El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de estos Productos a los usuarios.
5. Atención al Cliente
El Sitio Web de GAZQUEZ BRAVO ofrece al Usuario la posibilidad de contactar con el servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 695 797 122 o a través del correo electrónico online@gazquezbravo.es para cualquier duda o cuestión que pueda surgir en relación con el contenido en los presentes Términos y Condiciones.
6. Cuenta del Usuario
El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos.
En este sentido, el Usuario será responsable de uso de su cuenta de Usuario.
Los Usuarios deberán indicar sus datos de manera exactos, verídica, actual y completa, tal y como se solicita en la zona de registro del Sitio Web. Entre otros aspectos, el usuario deberá indicar en el formulario de solicitud de registro sus datos de contacto (nombre, apellidos, dirección de entrega del Producto, teléfono, correo electrónico, modo de pago, etc.).
En este sentido, en relación con la cuenta que el Usuario se crea en el Sitio Web, el Usuario tendrá responsabilidad plena de su gestión y uso.
En consecuencia, el usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.
En virtud de lo anterior, el usuario deberá notificar de forma inmediata a GAZQUEZ BRAVO a través del correo electrónico online@gazquezbravo.es cualquier uso indebido de sus datos de contacto (nombre de usuario y/o de su contraseña, etc.), debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que GAZQUEZ BRAVO pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o in habilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su cuenta de usuario.
Mientras no se comuniquen tales hechos, GAZQUEZ BRAVO quedará exenta de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.
7. Uso del Sitio Web
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones.
GAZQUEZ BRAVO se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a GAZQUEZ BRAVO.
En caso de que GAZQUEZ BRAVO detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un Usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones, GAZQUEZ BRAVO se reserva el derecho de dar de baja a dicho Usuario, incluso a todos aquellos Usuarios que se hubieran beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder. En este sentido, GAZQUEZ BRAVO declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales del uso de la cuenta por parte de los usuarios.
GAZQUEZ BRAVO se reserva el derecho a no conceder una cuenta cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.
8. Pedidos y condiciones de venta
GAZQUEZ BRAVO ofrece sus servicios en todo el territorio peninsular español, las Islas Canarias y a las Islas Baleares.
Para la realización de una compra, los usuarios deberán cumplimentar el formulario de compra del Sitio Web o a través de la cuenta de usuario efectuar la realización de la compra.
En caso de que un Usuario no residente en territorio español quisiera adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio Web, tendrá que ponerse en contacto con GAZQUEZ BRAVO a través del correo electrónico: online@gazquezbravo.es, para que GAZQUEZ BRAVO pueda valorar el envío del Producto al país en donde resida el Usuario.
En ningún caso GAZQUEZ BRAVO pondrá a la venta de forma intencionada artículos o más unidades de las que disponga. Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado,
ofreciéndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno similar, o en su defecto devolver el importe pagado.
9 Precios y forma de pago
Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA o cualquier otro impuesto indirecto equivalente o que lo sustituya, y demás impuestos que pudieran corresponder.
En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web:
- Tarjeta de crédito: al acabar el pedido, nuestra página te dirigirá a una pasarela de pago segura Redsys donde podrás finalizar el pago.
- PayPal: paga de manera rápida y segura con tu cuenta de PayPal, sin compartir información financiera.
- Bizum: para poder realizar un pago con Bizum, debes darte de alta en Bizum en la app del banco de la cuenta que quieras asociar a tus pagos. Recibirás un PIN de cuatro dígitos que se te solicitará en todas las compras de comercio electrónico.
- Contra Reembolso: informamos que el realizar una compra mediante esta forma de pago supone un recargo de 3,95€ en el importe de la misma por tener que manipular su dinero en efectivo la agencia de mensajería sumado a los productos y gastos de envío. Deberás entregar el importe exacto al repartidor en el momento de entrega por no disponer de cambio en efectivo, si no se realiza de esta manera su pedido no será entregado. *El resto de formas de pagos están exentas de esta tasa adicional.
- Scalapay: Comprando con Scalapay recibirás tu pedido enseguida y pagarás en el número de plazos que hayas establecido. Aceptas que los plazos se cedan a Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y a sus cesionarios, y autorizas dicha cesión.
GAZQUEZ BRAVO se reserva el derecho de solicitar al Usuario una forma de pago concreta en los casos en los que resulte difícil o dudosa la identidad del comprador.
En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, GAZQUEZ BRAVO enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando los detalles de la compra realizada. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de la opción elegida para efectuar el pago de los Productos comprados, así como la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda.
Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos por la normativa nacional y europea aplicable.
El Usuario deberá notificar a GAZQUEZ BRAVO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: online@gazquezbravo.es , en el menor plazo de tiempo posible para que GAZQUEZ BRAVO pueda realizar las gestiones oportunas en relación con el asunto concreto.
10 Información sobre los Productos y servicios de GAZQUEZ BRAVO
Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.
Por tanto, GAZQUEZ BRAVO declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
11 Plazos, entrega, gastos de envío y extravíos
11.1 Entrega del Producto
GAZQUEZ BRAVO se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario indique. Con el fin de optimizar la entrega, el Usuario deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Sin embargo, GAZQUEZ BRAVO no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejará un nuevo aviso, indicando cómo debe proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentará contactar con usted por vía telefónica. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, le enviaremos a usted un e-email a la dirección que nos haya facilitado en el proceso de compra, indicándole el teléfono del transportista para que pueda usted concertar la entrega.
Sin perjuicio de lo anterior GAZQUEZ BRAVO se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.
11.2 Plazo de entrega
En Gázquez Bravo ofrecemos dos modalidades de envío, 24-48 horas por un coste de 6,50€ y 48-72 horas por un coste de 4,95€ y en pedidos superiores a 49,95€. Dichos tiempos de entrega serán contabilizados en días laborables.
El Usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año el tiempo de entrega de los envíos (como, por ejemplo, meses de verano, Rebajas, época de Navidad, Black Friday, etc.) se podría ver afectada por la saturación de los medios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario.
GAZQUEZ BRAVO le informa que no realizará entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas.
En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.
11.3 Modalidades de envío
GAZQUEZ BRAVO mediante este servicio garantiza la entrega de los Productos en el plazo de 24-48 horas laborables desde que se genera el pedido, siempre que el/los Producto/s estén disponibles en stock y el pedido se haya realizado antes de las 17:00 horas.
El envío es gratuito para pedidos de más de 49,95€, en los pedidos inferiores se añadirán 4,50€ en concepto de gastos de envío a España y Portugal, y 12€ para las Islas Baleares en concepto de transporte.
El plazo de entrega puede ser más de 24-48 horas. La recogida del producto dependerá del stock disponible en la tienda seleccionada. En caso de que no haya y se encuentre en cualquiera de nuestras tiendas, el plazo puede demorarse hasta que se realice el reparto semanal. Dependerá del reparto entre tiendas. Por lo que se puede alargar más de 48/72 horas.
11.4 Diligencia en la entrega
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete, en busca de daños visible en los embalajes, ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado.
Si el Usuario detectara alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez comunicárselo a GAZQUEZ BRAVO mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: online@gazquezbravo.es o bien contactar con el servicio de Atención al Cliente a través del número de teléfono 695 797 122 o del correo electrónico online@gazquezbravo.es dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los Productos para proceder a un cambio o reembolso conforme a las condiciones del siguiente apartado.
12 Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se pueden realizar en las tiendas o mediante la web. En tiendas el plazo de devolución serían 15 días naturales y en la web sería de 30 días naturales desde la recepción del paquete.
Usted deberá enviar un correo electrónico a online@gazquezbravo.es notificándonos que nos va a a realizar una devolución indicándonos el número de pedido.
Las condiciones de los artículos deben estar en perfecto estado, sin uso, sin desgaste de suela y en su caja original con la etiqueta. GAZQUEZ BRAVO se reserva el derecho a no admitir cambios ni devoluciones si no se cumplen las condiciones mencionadas con anterioridad.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de online@gazquezbravo.es
Si el destinatario de los productos es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se e hará a la persona que efectuó el pago.
Una vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. La devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción del producto devuelto.
GAZQUEZ BRAVO se hará cargo de los gastos de devolución si el producto adquirido tiene un defecto de fabricación, en ningún caso se hará cargo de los gastos de devolución si el cliente no está satisfecho con el modelo, talla o color.
También le ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar sus productos en cualquiera de nuestras tiendas de forma gratuita, adjuntando la factura del producto adquirido.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio del correo electrónico : online@gazquezbravo.es facilitando los datos del producto y una fotografía donde se aprecie el daño que sufre y le indicaremos como proceder.
El producto lo podrá devolver o cambiar en cualquiera de nuestras tiendas o entregándolo en su domicilio a un mensajero que enviaremos.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por email o teléfono dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y , en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto , cuando realmente exista, le serán reembolsadas integramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
14 Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de GAZQUEZ BRAVO, o bien de terceros que han autorizado expresamente a GAZQUEZ BRAVO para la utilización de los mismos en su Sitio Web.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de GAZQUEZ BRAVO.
GAZQUEZ BRAVO no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de GAZQUEZ BRAVO.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de GAZQUEZ BRAVO será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
15 Modificaciones
La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. GAZQUEZ BRAVO se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información.
La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.
16 Nulidad y eficacia de las cláusulas
Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.
17 Derecho de exclusión
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18 Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) N.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, GAZQUEZ BRAVO le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de GAZQUEZ BRAVO.
El Usuario Cliente puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/